بيان / 
يود البنك الشعبي الموريتاني تقديم الإيضاحات اللازمة بشأن الحادث المعلن وقوعه بتاريخ 19 سبتمبر 2022 من قبل أحد الزبناء.
 أولا جدير بالذكر أنه بعكس ما تم تداوله على شبكات التواصل الاجتماعي، فإن المبلغ المعني بهذا الحادث متواضع جدًا مقارنة بالمبلغ الذي تم تداوله في بعض مواقع التواصل الاجتماعي.
 ثانيا،  إن التحويلات محل الشك الحاصلة من حساب العميل المعني قد ثبت إجراؤها من رقم هاتفه الخاص وكلمة المرور السرية الخاصة به أيضا.
و من المعلوم بالضرورة، أن الاستخدام المتزامن لرقم الهاتف الشخصي وكلمة المرور السرية معا يشكل مفتاح الوصول إلى الحساب المصرفي لأي عميل بنكي عبر قناة بنكيلي، كما عليه الحال دائما بالنسبة للولوج الرقمي للحسابات على الصعيد العالمي.
و عليه فإن النظام المعلوماتي للبنك الشعبي الموريتاني لم يخترق على الاطلاق و لا علاقة لذلك بما حدث.
وعلى كل حال،  نطمئن الزبناء الكرام أن النظام المعلوماتي في البنك الشعبي يحتوي على كافة أدوات الأمان اللازمة لحماية أموال ومعلومات زبنائه من أي اختراق.
 فعلى سبيل المثال، لا يمكن لأي شخص آخر غير الزبون أن يعرف كلمة المرور السرية التي حددها هو بنفسه لدى فتح الحساب. ولا يوجد موظف واحد في البنك لديه القدرة على الوصول إلى كلمة المرور السرية هذه. 
ونذكر الزبناء الكرام بأن كلمة المرور السرية الخاصة بهم هي صمام الأمان لحسابهم ويجب المحافظة على خصوصيتها وسريتها. وعليه يجب أن يتم استخدامها دائمًا بعيدًا عن أعين الغير حفاظا على أمان حساباتهم. 
وأخيرا ننتهز الفرصة لنوصي عملاءنا الكرام بشدة بتسجيل رقم الهاتف الخاص بهم قبل ربط حسابهم المصرفي بقناة بنكيلي.